Bảo mật & Quyền riêng tư

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Tại 037hd

037hd coi trọng quyền riêng tư của người dùng như tài sản cốt lõi. Trang này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng.

Cập nhật: 01/06/2025 Áp dụng tại Việt Nam Ngôn ngữ: Tiếng Việt
037hd

037hd bảo vệ thông tin người dùng với hệ thống bảo mật nhiều lớp

SSL 256-bit
Mã hóa dữ liệu
GDPR
Chuẩn bảo mật quốc tế
24/7
Giám sát hệ thống
0
Bán dữ liệu cho bên thứ 3
2FA
Xác thực hai lớp
Cam kết bảo mật của 037hd

6 trụ cột bảo vệ thông tin người dùng

Mỗi dữ liệu bạn chia sẻ với 037hd đều được xử lý và bảo vệ theo các nguyên tắc sau

Mã hóa đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/app của bạn và máy chủ 037hd được bảo vệ bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, không ai có thể đọc trộm.

Không bán dữ liệu

037hd tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Kiểm soát tài khoản

Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ 037hd.

Lưu trữ an toàn

Dữ liệu được lưu trên máy chủ bảo mật với tường lửa đa lớp và sao lưu định kỳ, đảm bảo không thất thoát kể cả khi xảy ra sự cố kỹ thuật.

Giám sát 24/7

Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục, cảnh báo tức thì khi có dấu hiệu truy cập trái phép vào dữ liệu người dùng.

Tuân thủ quốc tế

Chính sách bảo mật của 037hd được xây dựng dựa trên chuẩn GDPR quốc tế và quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

01Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của 037hd – nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại 037hd.im. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư không chỉ là một yêu cầu pháp lý mà còn là nền tảng của sự tin tưởng giữa người dùng và dịch vụ.

Tài liệu này mô tả rõ ràng loại thông tin nào 037hd thu thập, lý do thu thập, cách thức lưu trữ và bảo vệ, cũng như quyền của bạn với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ 037hd tại Việt Nam.

Khi tạo tài khoản tại 037hd, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi hoặc không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Chính sách này được cập nhật định kỳ

Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01/06/2025. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người dùng qua email hoặc thông báo trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày.


02Thông tin chúng tôi thu thập

037hd chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các quy định pháp lý. Dữ liệu được chia thành các nhóm sau:

Loại thông tin Chi tiết Bắt buộc
Đăng ký tài khoản Họ tên, ngày sinh, email, số điện thoại, tên đăng nhập Bắt buộc
Xác minh danh tính (KYC) CCCD/CMND, ảnh chân dung, địa chỉ cư trú Bắt buộc khi rút tiền
Giao dịch tài chính Lịch sử nạp/rút, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ Bắt buộc
Hoạt động nền tảng Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập, tương tác với giao diện Tự động
Thông tin thiết bị Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị (chỉ để phát hiện gian lận) Tự động
Liên lạc hỗ trợ Nội dung chat, email, yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến 037hd Khi cần thiết

037hd

Người dùng 037hd tin tưởng tuyệt đối vào hệ thống bảo mật

037hd

Trải nghiệm an toàn, riêng tư tại 037hd từ mọi thiết bị


03Mục đích sử dụng dữ liệu

037hd chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích cụ thể, minh bạch và có cơ sở pháp lý rõ ràng. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu vào mục đích ngoài phạm vi đã công bố trong chính sách này.

  • Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp truy cập vào các trò chơi và kèo cá cược tại 037hd.
  • Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ quy định chống rửa tiền và đảm bảo người dùng đủ tuổi sử dụng dịch vụ theo quy định pháp luật.
  • Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, tấn công mạng và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
  • Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi thực tế.
  • Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp và thông báo về các chương trình khuyến mãi tại 037hd phù hợp với sở thích của bạn.
  • Chơi có trách nhiệm: Theo dõi thói quen chơi để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và đề xuất các biện pháp hỗ trợ kịp thời.

04Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

037hd không bán dữ liệu người dùng. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng đúng cách, một số thông tin có thể được chia sẻ có kiểm soát với các đối tác đáng tin cậy trong phạm vi sau:

  • Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các đối tác ngân hàng chỉ nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
  • Nhà cung cấp game: Các nhà phát hành game cung cấp sản phẩm cho 037hd có thể nhận ID người chơi ẩn danh để xử lý kết quả cược, không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
  • Cơ quan pháp luật: 037hd có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
  • Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp máy chủ và hạ tầng cloud đã ký cam kết bảo mật và xử lý dữ liệu theo tiêu chuẩn quốc tế.
Cam kết không bán dữ liệu

037hd ký hợp đồng bảo mật dữ liệu (DPA) với tất cả đối tác thứ ba. Bất kỳ đối tác nào vi phạm cam kết bảo mật đều bị chấm dứt hợp tác ngay lập tức.


05Cookie & Công nghệ theo dõi

037hd sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn nền tảng. Đây là những file văn bản nhỏ được lưu trong trình duyệt của bạn khi truy cập 037hd.im.

  • Cookie bắt buộc: Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến hoạt động cơ bản của nền tảng.
  • Cookie phân tích: Giúp 037hd hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào để cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
  • Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chọn cá nhân của bạn giữa các phiên truy cập.
  • Quản lý cookie: Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc chặn cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập.

06Bảo mật dữ liệu

037hd áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

  • Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ 037hd.
  • Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt – 037hd không lưu mật khẩu dạng văn bản rõ.
  • Xác thực hai lớp (2FA) cho tài khoản và toàn bộ quy trình rút tiền.
  • Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7, tự động khóa các IP có hành vi bất thường.
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và đánh giá độc lập từ bên thứ ba.
  • Giới hạn quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc "least privilege" – nhân viên chỉ được xem dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật

Nếu phát sinh rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến người dùng, 037hd cam kết thông báo đến những người dùng liên quan trong vòng 72 giờ và triển khai ngay các biện pháp khắc phục.


07Lưu trữ & Xóa dữ liệu

037hd lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý, tùy điều kiện nào dài hơn:

  • Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu AML.
  • Lịch sử giao dịch: Được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định tài chính và phòng chống rửa tiền.
  • Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử chat và email được lưu 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
  • Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên tự động xóa khi đóng trình duyệt; cookie dài hạn hết hạn sau tối đa 12 tháng.
  • Yêu cầu xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu trữ theo pháp luật bằng cách liên hệ support@037hd.im.

08Quyền của người dùng

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin mà 037hd đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@037hd.im.

Quyền truy cập Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân 037hd đang lưu về bạn.
Quyền chỉnh sửa Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền xóa Yêu cầu xóa dữ liệu không còn cần thiết theo quy định pháp lý.
Quyền hạn chế Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Quyền phản đối Phản đối việc 037hd sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
Quyền di chuyển Nhận bản sao dữ liệu định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
Thời gian xử lý yêu cầu

037hd cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 60 ngày nhưng bạn sẽ được thông báo trước.


09Trẻ em & Người chưa đủ tuổi

Dịch vụ của 037hd chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại 037hd, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại support@037hd.im. 037hd sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan ngay khi xác minh xong thông tin.

037hd cũng khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn chặn trẻ em truy cập các trang web cá cược, bao gồm 037hd.im.


10Thay đổi chính sách bảo mật

037hd có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc nâng cấp kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

  • Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước ngày có hiệu lực.
  • Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng 037hd trong thời gian chuyển tiếp.
  • Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn dễ theo dõi phiên bản hiện hành.

Việc tiếp tục sử dụng 037hd sau ngày hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.


11Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật, muốn thực hiện các quyền dữ liệu hoặc báo cáo lo ngại về bảo mật, hãy liên hệ với 037hd qua các kênh dưới đây:

  • Email bảo mật dữ liệu: support@037hd.im – phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
  • Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng 037hd.im bằng tiếng Việt.
  • FAQ: Xem thêm câu trả lời nhanh tại trang Câu hỏi thường gặp.
  • Trung tâm trợ giúp: Hướng dẫn chi tiết tại Trung tâm trợ giúp.
Báo cáo lỗ hổng bảo mật

Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trên nền tảng 037hd, vui lòng báo cáo có trách nhiệm qua email support@037hd.im. Chúng tôi cam kết điều tra và xử lý nghiêm túc mọi báo cáo trong thời gian sớm nhất.

An toàn & Bảo mật

Tin tưởng 037hd – Đăng ký và trải nghiệm ngay hôm nay

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tuyệt đối. Tạo tài khoản miễn phí, nạp tiền VND qua MoMo hoặc Internet Banking và tham gia cộng đồng người chơi 037hd.